腾讯游戏-人脸识别-如何判断未成年?隐私如何保障?

公关策划

  腾讯游戏上周宣布了扩大人脸识别应用范围,未成年人保护工作进入3.0阶段的消息,今日官方就“人脸识别”的相关内容作出了解惑。

  官方原文:

  上周,我们宣布未成年人保护工作进入全新的3.0阶段,正式升级相关保护措施:扩大人脸识别技术在游戏里的应用范围,专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题,强化技术手段对疑似未成年人用户进行甄别。

  信息发布以后,我们收到了很多问题,所以在这里也集中做个回答,希望可以尽可能地解决大家的疑问。

  Q:什么是疑似未成年人帐号?如何判断?

  A:简单讲就是经实名验证显示为成年人,但其实可能是未成年人在操作的帐号。比如在实际生活中经常会遇到的情况之一是,孩子通过冒用家长的身份信息,来绕过健康系统对其限玩、限充和宵禁的约束机制。

  关于疑似未成年人帐号,我们会进行专门的数据分析,通过AI机器学习等先进技术手段,针对用户游戏内行为特征进行判定,包括用户所属年龄段、游戏时间及其他游戏内行为都一起纳入,作为身份判定的参考标准。

  为了防止被黑产洞悉规则,我们不方便透露更具体的细节信息,但是可以肯定的是,仅仅是打游戏“菜”,并不会作为判定疑似未成年人的依据。

  Q;人脸识别验证具体会怎么运行?

  A:本次应用到的人脸识别技术,其原理是将用户面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对,如二者比对结果一致,即成功通过验证,如比对结果不符或用户拒绝验证,健康系统将统一视作未成年人,纳入相应的防沉迷监管。具体运行简单概括就是覆盖两大场景,三种情况。

  两大场景:

  1)登录场景

  2)支付场景

  三种情况:

  1)疑似未成年帐号登录时;

  2)疑似未成年帐号月支付超过400元时;

  3)所有用户出现“短时间充值金额激增”等情况被系统判断为支付异常时。

  需要提醒的是,人脸识别验证的结果并不是“一劳永逸”的。后续如果被系统判定依然存在疑似未成年人的游戏行为,还是可能会被要求再次进行验证。

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